Опубликована деловая программа «Транспортной недели»
Деловая программа XIII Международного Форума «Транспорт России» включает три тематических блока: «Интеграция», «Инфраструктура ...

Деловая программа 8-й выставки BEE-TOGETHER.ru
13 и 14 ноября в московском отеле «Рэдиссон Славянская» состоится 8-я Международная выставка-платформа по аутсорсингу для легкой ...

Ввод ТЭС «Ударная» в Тамани могут отложить на два года
Как сообщал сайт «Деловая газета.Юг», соглашение о строительстве тепловой электростанции «Ударная ТЭС» мощностью 500 МВт власти ...

На Кубани после вспышки кишечной инфекции из больниц выписали 39 школьников
Как сообщал сайт «Деловая газета.Юг», 9 и 10 ноября в больницы Кропоткина и Кавказского района с признаками острой кишечной инфекции и ...

Культурный форум-2019 в Петербурге: деловая и фестивальная программы
Афиша форума делится на три части: деловая площадка для подписания соглашений в культурной сфере; а также деловая и фестивальная программы, ...

"Деловая Россия" предлагает не преследовать бизнес, желающий работать "в белую"
На имя главы Минфина РФ Антона Силуанова направлено письмо от общественной организации «Деловая Россия», в котором выдвигается предложени ...

Жалоба - Это Подарок Как Сохранить Лояльность Клиентов в Сложных Ситуациях
# Жа30359

Жалоба - Это Подарок Как Сохранить Лояльность Клиентов в Сложных Ситуациях

533 р.

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями

Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами

В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес… Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

100